Demander un devis
Décrivez la pièce et la destination. Nous répondons avec un devis fabricant couvrant la production, l’emballage et les options de livraison, et nous ne demandons que le nécessaire.
FAQ
Questions fréquentes
Que contient exactement le devis que je vais recevoir ?
Trois blocs chiffrés séparément : la fabrication de votre pièce (dimensions, pierre, finition telles que demandées), l’emballage export en caisse individuelle, et la livraison à votre adresse au niveau de service choisi. S’y ajoutent la fenêtre de production estimée pour votre pièce précise, les poids et dimensions de caisse, l’échéancier de paiement et les conditions applicables. Un devis se lit sans décodeur : chaque euro a une ligne, et ce qui n’est pas inclus, droits d’importation, raccordements, est écrit aussi.
Le devis m’engage-t-il à quelque chose ?
Non, demander un devis est une question, pas une commande. Vous recevez des chiffres réels pour votre configuration, valables la durée indiquée sur le document, et la décision vous appartient sans relance insistante. La commande ne se forme qu’à l’acceptation du devis et au versement de l’acompte qu’il prévoit ; la production, elle, n’est planifiée qu’après votre validation du plan de fabrication. Trois verrous successifs, tous entre vos mains.
Pourquoi le formulaire demande-t-il l’ascenseur et les escaliers ?
Parce que le trajet jusqu’à votre pièce fait partie de la livraison d’un objet en pierre massive, et qu’il se planifie avant production, pas devant l’immeuble. Étages, dimensions d’ascenseur, escaliers et passages étroits déterminent l’équipe, le matériel et parfois la conception elle-même : un accès vraiment délicat se résout au stade du plan (base scindée, plateau en deux parties à joint prévu). Deux minutes de réponses évitent le seul type de mauvaise surprise que ce métier connaisse.
Puis-je joindre des plans ou des photos à ma demande ?
Oui, et c’est encouragé : plans cotés, croquis, photos de la pièce en lumière du jour, images de référence de veinage, tout ce qui précise l’intention accélère la réponse. Le formulaire accepte PDF, JPG et PNG jusqu’à 10 Mo par fichier. Un plan d’architecte n’est pas requis : un croquis aux mesures vérifiées et deux photos du lieu suffisent largement à établir un premier devis sérieux.
Sous quel délai recevrai-je une réponse ?
Chaque demande reçoit une référence immédiate (GS-Q-…) qui suit votre dossier, puis une réponse personnelle de l’équipe, pas un autorépondeur. Les demandes précises (pièce identifiée, dimensions, destination) obtiennent souvent un devis complet du premier coup ; les briefs plus ouverts commencent par les une ou deux questions qui manquent pour chiffrer juste. Si un délai vous contraint, dites-le : les demandes datées se traitent en priorité.
Comment payer, et à quel moment ?
L’échéancier figure sur le devis, classiquement un acompte à la commande et le solde avant expédition, sauf mention contraire, et les moyens de paiement acceptés y sont indiqués. Rien n’est débité avant votre acceptation formelle, et la découpe n’est lancée qu’après validation du plan de fabrication : votre paiement suit vos validations, jamais l’inverse. Les commandes professionnelles et projets peuvent convenir d’échéanciers spécifiques, écrits au devis.